Nacionalna avio-kompanija Er Srbija nedavno je predstavila svoj novi program lojalnosti pod nazivom Elevejt (Elevate), koji je osmišljen kako bi nagradio putnike poenima, ekskluzivnim pogodnostima i premijum uslugama tokom njihovih putovanja. Ovaj program će biti dostupan u narednim danima i obuhvatiće četiri nivoa članstva: Blue, Bronze, Silver i Gold.
Putnici koji kupuju avio-karate Er Srbije će moći da sakupljaju poene koje mogu iskoristiti za brojne pogodnosti, uključujući nagradne letove, dodatni prtljag, izbor sedišta, pristup premijum salonima na aerodromima, kao i unapređenje u biznis klasu. Generalni direktor Er Srbije, Jirži Marek, istakao je da je cilj ovog programa da zadovolji potrebe putnika i pruži im dodatnu vrednost, čime kompanija želi da postane prvi izbor putnika u regionu i šire.
Marek je naglasio da je program razvijen nakon dužih priprema i da je namenjen ne samo čestim putnicima, već i širem krugu korisnika. Takođe, Er Srbija planira da u saradnji sa Bankom Intesa i Alta bankom, kao i kompanijom Visa, uvede zajedničke kartice koje će korisnicima omogućiti da prikupljaju poene i prilikom svakodnevne kupovine, što bi dodatno obogatilo korisničko iskustvo.
Članstvo u Elevejt programu lojalnosti je potpuno besplatno i dostupno svima putem zvaničnog sajta Er Srbije, a uskoro će biti omogućeno i putem mobilne aplikacije. Marek je napomenuo da su već tokom prvog događaja imali veliki interes, sa oko 156 prijavljenih korisnika u prvih sat vremena, čak i bez prethodne promocije programa.
Svaki od nivoa članstva nudi različite pogodnosti. Na primer, kao Gold član, putnici će uživati u prioritetnom ček-inu i ukrcavanju, kao i pristupu premijum salonima na aerodromima u mreži Er Srbije. Takođe, Gold članovi će imati najviši prioritet pri kontaktu sa korisničkom podrškom i posebna iznenađenja za rođendan.
Pored toga, program lojalnosti će omogućiti i dodatne beneficije kao što su besplatni dodatni prtljag i izbor sedišta. Zbog ovih pogodnosti, putnici će imati mogućnost da unaprede svoje iskustvo putovanja, čime se Er Srbija pozicionira kao konkurentna avio-kompanija na tržištu.
Jedna od ključnih prednosti programa lojalnosti je što će putnici moći da sakupljaju poene ne samo prilikom putovanja, već i tokom svakodnevnih kupovina. Ovaj pristup može značajno povećati angažman korisnika i potaknuti ih da se češće odlučuju za Er Srbiju kao svog avio-partnera.
U svetu avijacije, programi lojalnosti su postali standard, a njihova funkcija je da nagrade verne putnike i podstaknu nove korisnike da se odluče za određenu avio-kompaniju. Er Srbija je prepoznala ovu potrebu i implementirala program koji pruža širok spektar pogodnosti, što može doprinijeti povećanju broja putnika i jačanju brenda.
Osim toga, Er Srbija se trudi da unapredi svoje usluge i ponudu, što je evidentno kroz razvoj novih programa i saradnji sa finansijskim institucijama. Ovaj pristup ne samo da povećava zadovoljstvo korisnika, već i stvara dodatne prilike za rast kompanije.
U zaključku, Elevejt program lojalnosti Er Srbije predstavlja značajan iskorak u razvoju odnosa sa putnicima. Sa svojim inovativnim pristupom i fokusom na korisničke potrebe, Er Srbija postavlja temelje za uspešnu budućnost i širenje svojih usluga. Ovaj program ne samo da će nagraditi putnike, već će i učiniti putovanja udobnijim i prijatnijim iskustvom.
