Er Srbija je nedavno najavila pokretanje svog Viber kanala, koji će omogućiti direktnu, brzu i relevantnu razmenu informacija sa putnicima. Ova inicijativa je deo napora kompanije da unapredi komunikaciju sa svojim korisnicima, čineći je dostupnijom i savremenijom. Kako je istaknuto u zvaničnom saopštenju, cilj je stvoriti jaču vezu sa putnicima kroz praćenje njihovih komunikacionih navika i potreba.
Putnici će putem Air Serbia Viber kanala imati pristup najnovijim informacijama o promocijama, novitetima u ponudi, kao i korisnim savetima za putovanja. Osim toga, korisnici će biti pravovremeno obavešteni o svim izmenama u saobraćaju. Iako su sve ove informacije dostupne na jednom mestu, kompanija je najavila i poseban dodatak – AIR SERBIA Viber stikere. Ovi stikeri su dostupni za preuzimanje, a njihovo korišćenje omogućava putnicima da se uključe u AIR SERBIA Viber zajednicu.
Stikeri su dizajnirani da obogate komunikaciju i omoguće putnicima da prenesu duh putovanja i letenja u svoje poruke. Ovi vizuelno prepoznatljivi elementi brenda dodatno doprinose identitetu Er Srbije i omogućavaju korisnicima da izraze svoje iskustvo putem jedinstvenih stikera.
Kako bi se priključili ovom novom kanalu komunikacije, korisnici samo treba da unesu „AIR SERBIA“ u pretraživač Viber aplikacije. Nakon toga, otvoriće se direktan pristup kanalu, što olakšava pristup svim informacijama koje su im potrebne.
Ova inovacija dolazi u trenutku kada su digitalna komunikacija i brze informacije od suštinskog značaja za putnike. Viber, kao popularna aplikacija za razmenu poruka, pruža idealnu platformu za ostvarivanje ovakve komunikacije. Er Srbija se tako pozicionira kao avio kompanija koja prati savremene trendove i potrebe svojih putnika, čime dodatno jača svoj brend.
U današnje vreme, kada su putovanja postala sve dostupnija, a informacije lako dostupne, važno je da avio-kompanije budu u korak sa vremenom. Komunikacija putem aplikacija kao što je Viber omogućava brzu razmenu informacija, što može biti od velike pomoći putnicima koji često traže brze odgovore na svoja pitanja ili žele da budu informisani o statusu svojih letova.
Er Srbija, kao nacionalni avio prevoznik, ima zadatak da pruži ne samo kvalitetne usluge, već i da unapredi korisničko iskustvo. Uvođenje Viber kanala je jedan od koraka ka postizanju tog cilja. Takođe, ovakve inicijative mogu doprineti stvaranju zajednice putnika, gde se mogu deliti iskustva, saveti i informacije.
U svetlu sve veće konkurencije u avio industriji, ovakve inovacije su neophodne za zadržavanje postojećih i privlačenje novih putnika. Mogućnost direktne komunikacije sa kompanijom može učiniti razliku kada putnici biraju avio prevoznika. Stoga, Er Srbija, kroz ovaj digitalni kanal, pokazuje da je spremna da se prilagodi potrebama svojih korisnika i ponudi im savremen način komunikacije.
U zaključku, pokretanje Viber kanala predstavlja značajan korak za Er Srbiju ka jačanju veze sa svojim putnicima. Ova nova platforma omogućava bržu i efikasniju razmenu informacija, dok stikeri dodaju dodatnu vrednost i zabavu u komunikaciju. Putnici će imati priliku da se bolje informišu i povežu sa brendom, što može doprineti njihovom pozitivnom iskustvu prilikom putovanja. U svetu gde je komunikacija ključna, ovakve inovacije su ne samo dobrodošle, već i neophodne.
