Putnici Lufthanse uskoro će uživati u besplatnom internetu tokom leta, što predstavlja značajan korak ka unapređenju putničkog iskustva. Avio-kompanija je najavila da će u drugoj polovini 2026. godine započeti uvođenje besplatnog WiFi-ja u svojim avionima, koristeći naprednu Starlink tehnologiju. Ova tehnologija omogućava brzu i stabilnu satelitsku vezu, čak i na velikim visinama, što je često predstavljalo izazov za avio-prevoznike.
U prvoj fazi uvođenja besplatnog interneta, uslugu će moći da koriste svi putnici koji imaju status u programu lojalnosti Miles & More. Ovaj program pruža razne pogodnosti, a putnici sa višim statusom će imati prioritet u korišćenju ove nove usluge. Pored toga, svi članovi programa koji se registruju za digitalni Travel ID sistem takođe će imati pristup besplatnom WiFi-ju. Travel ID sistem je platforma koja omogućava putnicima da na jednom mestu čuvaju svoje lične podatke, podatke za plaćanje i putne dokumente, što olakšava putovanje kroz sve brendove Lufthanza grupe.
Uvođenje besplatnog interneta dolazi u okviru šireg plana modernizacije flote Lufthanse. Tokom ovog procesa, avio-kompanija će postepeno ugrađivati Starlink satelitski internet u svoje avione, a plan je da cela flota od oko 850 letelica bude opremljena ovim sistemom do 2029. godine. Ova modernizacija ne obuhvata samo internet, već i druge aspekte unapređenja letelica, čime se Lufthansa pozicionira kao lider u avio-industriji.
Lufthansa grupa obuhvata nekoliko avio-kompanija, među kojima su Swiss, Austrian, Brussels, ITA, Air Dolomiti, Edelweiss, Discover, kao i regionalni prevoznici Lufthansa CityLine i Lufthansa City Airlines. Ovaj potez dodatno jača poziciju Lufthanza grupe kao jednog od lidera u digitalizaciji avio-saobraćaja. Digitalizacija postaje sve važnija u avio-industriji, jer putnici sve više očekuju moderne i praktične usluge koje će im olakšati putovanje.
Uvođenje besplatnog interneta može znatno poboljšati iskustvo putnika, omogućavajući im da ostanu povezani sa svetom tokom leta, bilo da žele da rade, komuniciraju ili se zabavljaju. U eri digitalizacije, dostupnost interneta postaje osnovni zahtev mnogih putnika. Stoga, ovakve inicijative mogu značajno doprineti zadovoljstvu putnika i povećati lojalnost prema avio-kompaniji.
Pored toga, besplatan WiFi može biti i marketinški alat. Avio-kompanije mogu koristiti ovu uslugu za promociju svojih proizvoda i usluga, kao i za prikupljanje podataka o putnicima koji će im pomoći da bolje razumeju svoje klijente i prilagode svoje ponude njihovim potrebama.
Kako se avio-industrija suočava s izazovima kao što su povećani troškovi goriva, konkurencija i promenljive regulative, inovacije poput besplatnog interneta mogu pomoći kompanijama da se istaknu na tržištu. Lufthansa se trudi da odgovori na zahteve modernih putnika koji očekuju više od svojih putovanja. Očekuje se da će uvođenje besplatnog interneta privući nove putnike, kao i zadržati postojeće, pružajući im dodatnu vrednost.
Sve u svemu, uvođenje besplatnog interneta u Lufthansi predstavlja značajan korak ka unapređenju putničkog iskustva. S obzirom na to da se avio-industrija sve više okreće ka digitalizaciji i modernizaciji, ovakvi potezi ne samo da poboljšavaju uslugu, već i osiguravaju konkurentnost avio-kompanija na globalnom tržištu. Na kraju, putnici će imati priliku da uživaju u bržim, stabilnijim i pristupačnijim vezama dok lete, što će dodatno obogatiti njihovo putničko iskustvo.
