Na Internetu se sve više pojavljuje lažnih ponuda za jeftina putovanja i neregistrovanih platformi za izdavanje smeštaja, što predstavlja veliki problem za turiste. Direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija (JUTA) Aleksandar Seničić upozorava građane da budu oprezni i da sve dobro provere pre nego što se odluče za putovanje. On savetuje da je najbolje putovati preko registrovanih turističkih agencija, čiji je rad zakonom uređen.
„Ove godine smo imali više od hiljadu prijavljenih slučajeva prevara, kako policiji, tako i turističkoj inspekciji, a rešenja za mnoge od njih nije bilo. Zakon ne prepoznaje neregistrovane subjekte i privatna lica koja se bave organizacijom putovanja bez potrebnih dozvola“, istakao je Seničić.
Prema njegovim rečima, najviše lažnih ponuda se pojavljuje za popularne destinacije, kao što je Grčka, posebno kada je reč o apartmanskom smeštaju. Razvoj tehnologije, posebno veštačke inteligencije, omogućava generisanje lažnih slika i snimaka koji se postavljaju na internet, što dodatno otežava prepoznavanje prevara.
Seničić savetuje građanima da pre nego što rezervišu smeštaj, provere informacije na više izvora, kao što su zvanični sajtovi i komentari, a ne samo na stranicama koje mogu biti manipulativne. „Prvi signal upozorenja je niska cena, ali to ne mora biti jedini znak prevarantskih ponuda. Prevaranti su postali vešti i često se koriste i pristojnim cenama za privlačenje žrtava“, dodao je on.
U poslednje vreme, prevaranti često zahtevaju avansne uplate, koje su na nivou kazne za prekršaj, a Seničić upozorava da je veliki broj ljudi uplatio avans, ali je kontakt sa prevarantom prekinut. „Mnogi ljudi su nam se obratili nakon što su uplatili novac, a zatim izgubili svaki kontakt sa organizatorima“, rekao je on.
Preporučuje se da se putuje preko turističkih agencija koje nude sigurnost, jer iza njih stoji zakonski okvir i imaju svoje predstavnike na destinacijama. Seničić je naveo da iako koristi platforme poput Booking.com, potrebno je biti svestan njihovih ograničenja. „Booking nije turistička agencija i ne preuzima odgovornost za probleme koji se mogu pojaviti. Ukoliko dođe do greške, mogu samo da vrate novac, ali to ne rešava problem smeštaja“, ukazuje on.
Seničić je dodao da se dešava i da se gosti koji rezervišu smeštaj putem ovih platformi suočavaju s problemima na destinaciji. „Mnogi se suočavaju sa situacijama da su smešteni daleko od glavnih atrakcija, što može dodatno otežati putovanje“, rekao je on.
Upozorio je i da se javljaju portali koji imitiraju velike platforme i mogu prevariti korisnike. „Smeštaji koji izgledaju privlačno mogu imati skrivene takse koje znatno povećavaju ukupne troškove“, istakao je Seničić.
On se zalaže za donošenje novog zakona o turizmu koji bi prepoznao nelegalno poslovanje na društvenim mrežama i internet platformama, kao i za strože kaznene mere. „Trenutna kaznena politika je zastarela i neadekvatna. Kazne se kreću od 20 do 80 hiljada dinara, što je za prevarante često isplativo“, zaključio je Seničić.
U svetlu ovih informacija, građanima se savetuje da budu oprezni prilikom rezervacije putovanja i smeštaja, da se oslanjaju na proverene kanale i da budu svesni potencijalnih prevara koje se javljaju u ovoj oblasti.
