Irska niskobudžetna avio-kompanija Rajaner i američki holding Buking, koji je vlasnik popularnih portala Booking.com i Kayak, objavili su danas značajan dogovor koji će omogućiti ovim platformama da zvanično preprodaju avio-karte Rajanera. Ovaj dogovor označava kraj višegodišnjeg pravnog spora između dve kompanije, koji je počeo 2020. godine.
U zajedničkom saopštenju, Rajaner i Buking istakli su da novi sporazum obezbeđuje „potpunu transparentnost cena“ za putnike. Osim toga, putnici će imati pristup važnim informacijama o letovima direktno od avio-kompanije, što će poboljšati korisničko iskustvo i olakšati komunikaciju između putnika i prevoznika. Ova promena dolazi u trenutku kada se tržište avio-prevoza suočava s promenama i izazovima u post-pandemijskom periodu, a obema kompanijama je važno da se prilagode potrebama potrošača.
Spor između Rajanera i Bukinga započet je zbog neovlašćenog automatskog preuzimanja podataka sa sajta avio-kompanije, što je dovelo do pravnog procesa u Sjedinjenim Američkim Državama. Iako današnje saopštenje ne precizira da li je taj slučaj u potpunosti rešen, dogovor o preprodaji karata predstavlja značajan korak ka pomirenju i saradnji između ovih dveju kompanija.
Rajaner je godinama vodio pravne bitke protiv različitih sajtova koji su nudili karte za letove bez njegove dozvole. Kompanija je često optuživala ove platforme da naplaćuju skrivene takse i da otežavaju direktnu komunikaciju između avio-prevoznika i putnika. Ovaj novi dogovor se može smatrati uspehom za Rajaner u nastojanju da zaštiti svoja prava i poboljša iskustvo putnika.
U svetlu ovog dogovora, putnici će sada moći da kupuju karte preko buking platformi s potpunim uvidom u cene i bez skrivenih troškova. To je značajna promena u načinu na koji se avio-karte prodaju putem interneta, jer su mnogi putnici ranije bili nezadovoljni zbog nedostatka transparentnosti i teškoća prilikom komunikacije s avio-kompanijama.
Očekuje se da će ovaj dogovor doneti i ekonomske koristi za obe kompanije. Rajaner će imati priliku da poveća svoje prodajne kanale i dosegne širu publiku putem Bukinga, dok će Buking dodatno obogatiti svoju ponudu usluga. Ova saradnja može biti od koristi i u pogledu promocije letova, kao i privlačenja novih korisnika koji traže povoljne opcije putovanja.
Osim toga, ovaj dogovor može otvoriti vrata za slične aranžmane između drugih niskobudžetnih avio-kompanija i online platformi za rezervaciju. Sa sve većim brojem putnika koji se oslanjaju na internet za planiranje svojih putovanja, važno je da avio-kompanije i platforme za rezervaciju pronađu načine za saradnju kako bi zadovoljile potrebe potrošača.
U zaključku, dogovor između Rajanera i Bukinga predstavlja važan korak ka modernizaciji načina na koji se avio-karte prodaju i kako se putnici mogu informisati o svojim letovima. Ovaj sporazum ne samo da obezbeđuje transparentnost i bolju komunikaciju, već i potencijalno otvara nove mogućnosti za rast i inovacije u avio-industriji. U budućnosti, očekuje se da će ovakve saradnje postati sve uobičajenije, čime će se dodatno unaprediti iskustvo putnika i olakšati proces rezervacije letova.
