Agencija „Mitos travel“ je nedavno izazvala zabrinutost među svojim klijentima otkazivanjem unapred plaćenih letovanja, a povrat novca još uvek nije realizovan. Ova situacija dovela je mnoge putnike u tešku poziciju, a njihovi izrazi frustracije i straha postali su sve prisutniji na društvenim mrežama. Mnogi se pitaju kada će im novac biti vraćen, što stvara dodatni stres.
Aleksandar Seničić, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije (YUTA), savetuje putnicima da se obrate turističkoj inspekciji, naglašavajući da „Mitos travel“ nije registrovana u njihovoj evidenciji. Ova informacija dodatno komplikuje situaciju, jer postoje zakonske obaveze koje agencije moraju ispuniti kada otkažu putovanje. Prema važećem zakonodavstvu, agencijama je propisano da su dužne da vrate novac putnicima u roku od 15 dana nakon otkazivanja aranžmana.
Ukoliko agencija ne ispuni ovu obavezu, može se suočiti sa ozbiljnim posledicama, uključujući mogućnost proglašenja u stečaj. Ovaj scenario podseća na ranije slučajeve bankrota sličnih turističkih firmi u Srbiji, koji su doveli do gubitka novca za brojne putnike. Ovakvi događaji ističu važnost pažljivog istraživanja pre nego što se putnici odluče na rezervaciju putem agencija.
S obzirom na sve veći broj incidenata ovog tipa, putnici se savetuju da budu izuzetno oprezni i da se dodatno informišu o agencijama s kojima nameravaju da putuju. Preporučuje se da pre nego što uplate depozite ili kompletnu cenu putovanja, provere da li je agencija registrovana i da li je član relevantnih turističkih udruženja. Ova mera može značajno umanjiti rizik i pružiti dodatnu sigurnost putnicima.
Osim što je važno proveriti članstvo agencija u relevantnim udruženjima, dobro je i konsultovati se sa drugim putnicima koji su već koristili usluge određene agencije. Iskustva drugih mogu pružiti korisne informacije o pouzdanosti i kvalitetu usluga, što može biti od pomoći pri donošenju konačne odluke.
U ovakvim situacijama, znanje i informisanost su ključni. Svakako bi trebalo obratiti pažnju na recenzije i ocene agencije, kao i na njihove prakse u vezi sa povratom novca. Kako se ovi problemi nastavljaju dešavati, važno je da putnici znaju svoja prava i da se bore za svoja potraživanja. Turistička inspekcija može biti korisna u ovim situacijama, pružajući potrebne informacije i podršku onima koji se suočavaju sa problemima u vezi sa neispunjenim ugovorima.
Konačno, važno je naglasiti da u ovakvim trenucima, solidarno delovanje među putnicima može doneti dodatnu snagu u borbi za prava i zaštitu potrošača. Samo udruženi i informisani putnici mogu stvoriti pritisak na agencije da ispune svoje obaveze i vrate novac.
