Praznici su mnogi iskoristili za putovanje, ali su se neki umesto na izletu našli u problemu. Naime, putnici koji su uplatili putovanje u Temišvar nisu otišli na planiranu destinaciju jer autobus koji je trebalo da ih tamo odvede nikada nije stigao. Ova situacija se pokazala kao prevara, a postavlja se pitanje koje opcije su na raspolaganju onima koji su ostali uskraćeni za putovanje i da li mogu da računaju na povrat novca.
Direktor JUTA, Aleksandar Seničić, objašnjava za Euronews Srbije da u ovom konkretnom slučaju mogućnosti za one koji su platili putovanje nisu dobre. Kako naglašava, organizacija putovanja nije bila turistička agencija, već je reč o privatnom profilu na Instagramu, odnosno o jednoj organizaciji u privatnoj režiji koja nije pokrivena zakonom. „Zato stalno apelujemo na građane da svoje poverenje ne ukazuju neproverenim, ne turističkim agencijama, nego privatnim licima koja organizuju putovanja pod okriljem kao da su turističke agencije“, rekao je Seničić.
Prema njegovim rečima, Zakon o turizmu jasno predviđa šta mora da radi online agencija. „Mora da poseduje sve ono što imaju i regularne turističke agencije“, navodi on. U ovom slučaju, pošto se radi o prevari, putnici jedinu mogućnost imaju da se obrate Ministarstvu unutrašnjih poslova. „Obraćamo se policiji, podnosimo krivičnu prijavu, ukoliko imamo ime organizatora, a ako ne, onda protiv NN lica. I male su šanse, objektivno govoreći, da dođu do svog novca“, rekao je Seničić.
On dodaje da se ne radi o velikim sumama, jer je putovanje koštalo oko 1.800 dinara po osobi, ali ako se uzme u obzir da je skoro 700 putnika uplatilo ovo putovanje, dolazi se do značajnog iznosa koji je neko prisvojio. „Ovakve situacije ne bi trebalo da se dešavaju“, rekao je Seničić, naglašavajući da se ovakvi slučajevi, pojedinačni i grupni, događaju već godinama.
Seničić ističe da je važno putovati isključivo sa turističkim agencijama koje imaju licencu. „Postoji registar turističkih agencija, postoji turistička inspekcija. Mi smo takođe na usluzi putnicima da nam se obrate, da pitaju i da se raspitaju gde uplaćuju novac“, dodao je on. Takođe, naglašava da su neophodna tri dokumenta pri uplati turističkih aranžmana: ugovor o putovanju, opšti uslovi putovanja i garancija putovanja.
Nažalost, bilo je i ranije slučajeva prevara, a Seničić naglašava da je najbolji način da se putnici zaštite da budu oprezni i da ne nasedaju na ponude koje deluju previše dobro da bi bile istinite. „Svako može da postavi bilo koju fotografiju i bilo šta da vam navodno prodaje, a da zapravo to ne radi po zakonu“, upozorava on.
Uoči letnje sezone, savetuje se da putnici proveravaju kome uplaćuju novac. Prošle godine, pojedina privatna lica su postavljala slike fantastičnih kuća na moru po niskim cenama, što bi moglo da bude znak upozorenja. „Putnici treba da vode računa sa kim kontaktiraju i da ne veruju samo na osnovu slika“, naglašava Seničić.
Takođe, ukazuje na to da se obično traži uplata avansa, nakon čega gube kontakt sa organizatorom. „Nikada ne uplati kompletan iznos, obično se uplaćuje jedan deo, a onda se gubi svaki kontakt, što je jasan znak prevara“, rekao je on. U nekoliko slučajeva, putnici su bili prevareni prilikom uplate aranžmana za inostranstvo, konkretno za Egipat.
Seničić podseća da je važno voditi računa o registraciji agencija i da postoje načini da se to proveri. „Sve ostalo je preuzimanje sopstvenog rizika i mogućnost velika da izgubite svoj novac“, zaključio je on.
