Evropska komisija je danas objavila preliminarne nalaze koji ukazuju na to da TikTok i Meta, kompanija koja upravlja platformama kao što su Facebook i Instagram, ne ispunjavaju svoje obaveze prema Zakonu o digitalnim uslugama (DSA) kada je reč o obezbeđivanju pristupa javnim podacima istraživačima. Ove informacije dolaze u trenutku kada se sve više postavlja pitanje o transparentnosti i odgovornosti velikih tehnoloških kompanija.
Preliminarni rezultati istraživanja ukazuju na to da su procedure i alati koje koriste TikTok, Facebook i Instagram previše složeni za istraživače koji žele da dobiju pristup javnim podacima. To dovodi do situacije u kojoj su dostupni podaci često delimični ili nepouzdani, što dodatno otežava istraživanja o izloženosti korisnika, posebno maloletnih, štetnom ili nelegalnom sadržaju. Evropska komisija ističe da je pristup ovim podacima ključan za obezbeđivanje transparentnosti i javnog nadzora nad uticajem platformi na fizičko i mentalno zdravlje korisnika.
U vezi sa Meta, preliminarni nalazi sugerišu da kompanija ne pruža jednostavan i lako dostupan mehanizam za prijavu nelegalnog sadržaja. Ovo uključuje materijale o seksualnom zlostavljanju dece i teroristički sadržaj, koji zahtevaju hitnu reakciju. Umesto toga, Meta koristi mehanizme koji su previše složeni, sa višestrukim nepotrebnim koracima i dodatnim zahtevima. Takođe, korišćenje „dark patterns“, odnosno zavaravajućih dizajnerskih rešenja, dodatno otežava korisnicima da prijave nelegalni sadržaj, čime se čitav proces čini neefikasnim.
Kao deo ovog procesa, TikTok, Facebook i Instagram imaju mogućnost da pregledaju dokumente iz istrage i da u pisanom obliku odgovore Komisiji. Takođe, kompanije mogu preduzeti mere kako bi ispravile eventualne prekršaje. U slučaju da se potvrde kršenja obaveza, Evropska komisija ima pravo da izrekne kaznu u iznosu do šest odsto ukupnog godišnjeg globalnog prihoda platforme, čime bi se osiguralo poštovanje pravila.
Ovo istraživanje dolazi u ključnom trenutku kada se sve više postavlja pitanje o odgovornosti tehnoloških kompanija u vezi sa zaštitom korisnika, posebno najranjivijih grupa poput dece. Sa rastućom popularnošću društvenih mreža, neophodno je da platforme preuzmu odgovornost i obezbede sigurnije okruženje za svoje korisnike. U tom smislu, Evropska komisija naglašava važnost transparentnosti u radu ovih platformi, koja ne može biti postignuta bez adekvatnog pristupa podacima.
Kritičari su već dugo upozoravali na nedostatak transparentnosti i odgovornosti velikih tehnoloških kompanija, a ovi nalazi Komisije dodatno podstiču raspravu o tome kako regulisati njihov rad. Postavlja se pitanje kako će se kompanije prilagoditi novim zahtevima i da li će biti voljne da promene svoje politike kako bi se uskladile sa zakonodavstvom EU.
Zakon o digitalnim uslugama, koji je na snazi od kraja 2020. godine, ima za cilj da zaštiti korisnike na internetu i obezbedi odgovornost platformi za sadržaj koji se objavljuje na njihovim mrežama. Ovaj zakon zahteva od kompanija da preduzmu proaktivne mere kako bi sprečile širenje nelegalnog sadržaja i obezbedile zaštitu korisnika.
U svetlu ovih nalaza, očekuje se da će Komisija nastaviti da prati kako TikTok i Meta reaguju na preporuke i zahteve za poboljšanjem pristupa podacima i prijavama nelegalnog sadržaja. Ovaj slučaj bi mogao postaviti presedan za buduće regulative i obaveze koje će tehnološke kompanije morati da ispune kako bi obezbedile sigurnije i transparentnije okruženje za svoje korisnike.
