Regulatorno telo Evropske unije, poznato kao Evropska komisija, nedavno je optužilo kinesku onlajn trgovinsku platformu Temu zbog nedovoljnih mera u suzbijanju prodaje ilegalnih proizvoda. Ova optužba je rezultat istrage pokrenute prošle godine u skladu sa Zakonom o digitalnim uslugama (DSA), koji ima za cilj da poveća sigurnost korisnika interneta i uvede stroža pravila za onlajn platforme. Preliminarni nalazi sugerišu da postoji značajan rizik za potrošače u EU, koji bi mogli naići na ilegalne proizvode prilikom korišćenja sajta Temu.
Istražitelji su tokom „tajne kupovine“ otkrili niz proizvoda koji ne ispunjavaju zakonske standarde, uključujući igračke za bebe i male elektronske uređaje. Ove informacije dolaze u trenutku kada se na tržištu sve više postavlja pitanje sigurnosti proizvoda, naročito kada je reč o artiklima koji se prodaju putem onlajn platformi. Temu, koja je u vlasništvu kineske kompanije Pinduoduo Inc., ima oko 92 miliona korisnika u EU, što je čini značajnim igračem na tržištu.
Preliminarni nalazi istrage ukazuju na to da je Temu možda koristio „neadekvatne mere ublažavanja rizika“. Umesto da se oslanja na konkretne podatke iz svoje platforme, čini se da se kompanija oslanjala na opšte informacije iz industrije, što može dovesti do netačnih procena rizika. Regulatori EU su izrazili zabrinutost da „nepouzdani trgovci“ često ponovno dobijaju pristup platformi, čak i nakon što su prethodno suspendovani zbog prodaje neusklađenih proizvoda.
Temu je u svom odgovoru na optužbe naglasio da će „nastaviti da u potpunosti sarađuje sa Komisijom“. Ova saradnja će uključivati pregled dokumentacije istrage i davanje odgovora na navode pre nego što Komisija donese konačnu odluku o sudbini platforme. Očekuje se da će se ovaj slučaj pratiti sa velikom pažnjom, jer bi eventualne kazne mogle imati značajan uticaj na poslovanje Temua, ali i na šire tržište onlajn trgovine.
Ova situacija je deo šireg trenda regulacije onlajn platformi u EU, gde se sve više naglašava odgovornost kompanija za proizvode koje prodaju. Evropska komisija se zalaže za jaču zaštitu potrošača i povećanje transparentnosti u onlajn trgovini. U tom kontekstu, Zakon o digitalnim uslugama predstavlja ključni korak ka osiguranju bezbednosti korisnika interneta.
U prethodnim godinama, EU je preduzela brojne inicijative kako bi se borila protiv ilegalne prodaje i osigurala da potrošači imaju pristup sigurnim i kvalitetnim proizvodima. Istraživanje koje je sprovela Evropska komisija može imati dalekosežne posledice za sve onlajn platforme, jer se sve više očekuje da budu proaktivne u identifikaciji i uklanjanju neusklađenih proizvoda.
Kao dodatni izazov, platforme poput Temua se suočavaju sa brzim razvojem tehnologije i promenama u načinu na koji potrošači kupuju proizvode. Sa porastom broja onlajn kupovina, regulatori su na oprezu i traže načine da se osiguraju da onlajn trgovina ne ugrožava sigurnost potrošača.
Ovaj slučaj takođe postavlja pitanje o odgovornosti onlajn platformi. Da li su one samo posrednici između kupaca i prodavaca, ili snose odgovornost za proizvode koji se prodaju putem njihovih platformi? Ova debata je u toku, a rešenja će biti ključno za budućnost onlajn trgovine u Evropi.
Na kraju, kako se situacija bude razvijala, važno je pratiti kako će Temu reagovati na optužbe i koje korake će preduzeti kako bi poboljšao svoje procedure i osigurao da njegovi korisnici budu zaštićeni od ilegalnih proizvoda. Očekuje se da će evropski regulatori nastaviti da pažljivo prate situaciju i da će preduzeti odgovarajuće mere da zaštite potrošače.
