Od 15. oktobra 2023. godine, na snagu stupa nova odluka Narodne banke Srbije (NBS) koja se tiče olakšica u otplati kredita, čime se nastoji pomoći korisnicima koji se suočavaju sa finansijskim teškoćama. Ova odluka je deo šireg okvira zakonskih regulativa koji su usvojeni radi zaštite prava korisnika finansijskih usluga, a koji su počeli da se primenjuju od 1. jula 2023. godine.
Prema informacijama iz NBS, banke će biti obavezne da preduzmu razumne mere kako bi olakšale otplatu kredita korisnicima koji se nalaze u teškoj finansijskoj situaciji. Ove teške okolnosti obuhvataju gubitak posla, značajno smanjenje prihoda, teške bolesti ili povrede koje umanjuju radnu sposobnost, kao i teške porodične situacije poput smrti bliskih članova porodice ili razvoda.
Jedna od najvažnijih novina je da će korisnicima stambenih kredita, koji su obezbeđeni hipotekom na nekretnini u kojoj stanuju, biti omogućeno da ne otplaćuju kredit najmanje dva meseca pod određenim uslovima. Ova mera ima za cilj zaštitu prava na dom i smanjenje stresa kod korisnika koji se suočavaju sa finansijskim problemima.
Olakšice koje NBS predviđa uključuju različite mogućnosti refinansiranja duga, kao što su izmene ugovorenih uslova, produženje roka otplate, promenu vrste ugovora, odloženo plaćanje glavnice ili kamata, kao i smanjenje kamatne stope. Takođe, korisnici će imati pravo da ne otplaćuju kredit u određenom periodu, a banke neće moći obračunavati redovnu ili zateznu kamatu na dospele obaveze u tom vremenskom okviru.
Iz NBS naglašavaju da će pravo na olakšice biti ostvareno u jedinstvenom postupku koji će sprovoditi svi davaoci kredita. Banke će biti odgovorne za praćenje pojedinačnih kredita i kontaktiranje korisnika u slučaju da se primete rani znaci problema u otplati. To znači da će banke biti proaktivne u pružanju informacija o mogućnostima za ostvarivanje olakšica.
Pored toga, korisnici koji ne budu zadovoljni odlukom banke o olakšicama moći će da ulože prigovor Komisiji za olakšice unutar banke, koja će ponovo razmotriti njihovu situaciju. Ovaj dvostepeni postupak omogućava dodatnu sigurnost korisnicima i osigurava da se njihove potrebe uzimaju u obzir.
Usvajanjem ove odluke, Narodna banka Srbije se pozicionira kao regulator koji nastoji da obezbedi trajnu zaštitu korisnicima finansijskih usluga, posebno onima koji se suočavaju sa teškim životnim okolnostima. Ova inicijativa se može svrstati uz bok sličnim merama koje primenjuju uspešniji regulatori i supervizori u zemljama Evropske unije.
Izvršni odbor NBS donio je ovu odluku 11. septembra 2023. godine, a njena implementacija je deo šireg napora da se poboljša finansijska stabilnost i zaštita prava potrošača u Srbiji. Ove mere dolaze u vreme kada mnogi korisnici kredita, posebno u kontekstu posle pandemije i ekonomske krize, traže načine da se nose sa svojim finansijskim obavezama.
Kroz uvođenje ovih olakšica, NBS pokazuje svoju posvećenost zaštiti korisnika, što može doprineti jačanju poverenja u finansijski sistem i podsticaju stabilnost domaćinstava u Srbiji. U svetlu aktuelnih ekonomskih izazova, ovakve odluke predstavljaju važan korak ka očuvanju socijalne sigurnosti i finansijske otpornosti građana.
U zaključku, nova odluka NBS o olakšicama u otplati kredita donosi niz pozitivnih promena koje će pomoći korisnicima u teškim finansijskim situacijama. Očekuje se da će ove mere doprineti smanjenju stresa i poboljšanju kvaliteta života onih koji se suočavaju s ekonomskim problemima, stvarajući tako pravedniji i stabilniji finansijski sistem u Srbiji.
