Kancelarija za IT i eUpravu u Srbiji je u poslednjem periodu razvila tri nove mobilne aplikacije: eUprava, Moje eSanduče i eSrbija. Biljana Marić, pomoćnica direktora Kancelarije za IT i eUpravu, istakla je da je cilj ovih aplikacija da građanima omoguće jednostavniji, brži i efikasniji pristup elektronskim uslugama portala eUprava. Građani će moći da koriste ove usluge direktno sa svojih mobilnih telefona, u bilo kojem trenutku i sa bilo kojeg mesta.
Aplikacije su dostupne na Google Play i Apple App Store, što znači da ih svi korisnici pametnih telefona mogu lako preuzeti. Kroz ove aplikacije, građani mogu pristupiti raznim uslugama kao što su eZakazivanje termina za ličnu kartu ili pasoš, eIzvodi, eUverenje o državljanstvu, uvid u saobraćajne prekršaje, kao i usluga eVrtić.
Marić je naglasila da je već sada moguće zakazati termine za ličnu kartu ili pasoš putem mobilne aplikacije eUprava, kao i dobiti uvid u važne dokumente i informacije. U budućnosti, planira se postepeno uvođenje dodatnih usluga koje će biti dostupne na portalu eUprava, čime će se dodatno olakšati pristup administrativnim procedurama za građane.
Ove inovacije dolaze u trenutku kada je digitalizacija javnih usluga postala prioritet mnogih zemalja širom sveta, uključujući i Srbiju. Digitalizacija omogućava brže i efikasnije pružanje usluga, smanjuje potrebu za fizičkim odlaskom u kancelarije i štedi vreme građanima.
E-uprava je deo šire strategije digitalizacije u Srbiji koja ima za cilj modernizaciju javne uprave i poboljšanje kvaliteta usluga. Kroz korišćenje novih tehnologija, vlasti teže da unaprede svoje usluge i učine ih dostupnijim građanima. U tom smislu, aplikacije eUprava, Moje eSanduče i eSrbija predstavljaju značajan korak napred.
Osim pojednostavljenja procedura, ovakve aplikacije takođe pružaju i mogućnost veće transparentnosti u radu javnih institucija. Građani sada mogu lako pratiti stanje svojih zahteva, kao i dobiti informacije o različitim uslugama koje su im na raspolaganju.
Uzevši u obzir trenutnu situaciju sa pandemijom COVID-19, ovakve digitalne platforme su postale još važnije. Građani su sve više navikli na korišćenje online usluga, a ovakve aplikacije omogućavaju im da ostanu povezani sa vladinim institucijama bez potrebe za fizičkim kontaktom.
U okviru aplikacije eUprava, korisnici mogu pristupiti i uslugama kao što su eIzvodi i eUverenje o državljanstvu. Ove usluge omogućavaju građanima da dobiju potrebne dokumente brzo i efikasno, bez potrebe za odlaskom u nadležne institucije.
Osim toga, aplikacija eVrtić je posebno korisna za roditelje koji žele da se informišu o dostupnim vrtićima i prijavama za upis dece. Ova usluga je deo šireg plana za unapređenje obrazovnog sistema i olakšavanje pristupa obrazovnim institucijama.
U zaključku, razvoj mobilnih aplikacija kao što su eUprava, Moje eSanduče i eSrbija predstavlja značajan napredak u digitalizaciji javnih usluga u Srbiji. Ove aplikacije ne samo da olakšavaju pristup uslugama, već i poboljšavaju transparentnost i efikasnost rada javne uprave. U budućnosti se očekuje dalji razvoj i unapređenje ovih platformi, što će doprineti boljem kvalitetu života građana i modernizaciji celokupnog sistema javnih usluga.
